Politique d’expédition

Politique d’expédition – Produits numériques

Nos produits sont 100 % numériques, ce qui signifie qu’aucun article physique ne sera livré par la poste. Dès la confirmation de votre paiement, vous recevrez un lien de téléchargement ou un accès numérique au produit acheté.

Livraison et accès

Les fichiers numériques sont généralement disponibles immédiatement après l’achat, via un lien de téléchargement affiché à l’écran ou envoyé par courriel.

Dans certains cas, la réception peut prendre jusqu’à 24 heures, notamment si le paiement nécessite une validation manuelle.

Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables si vous ne trouvez pas l’email de confirmation.

Formats et compatibilité

Avant l’achat, veillez à vérifier :

• Le format du fichier (PDF, ZIP, MP3, etc.),
• La compatibilité du produit avec votre appareil ou votre logiciel.

Nous ne pourrons être tenus responsables des problèmes liés à des formats non compatibles ou à un mauvais usage des fichiers une fois téléchargés.

Assistance au téléchargement

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder ou télécharger votre produit :

contactez-nous à adresse courriel, en indiquant votre numéro de commande, le nom du produit et une brève description du problème.

Notre équipe vous répondra dans un délai de 1 à 2 jour ouvrable pour rétablir l’accès ou fournir une solution technique.

Absence de frais de livraison

Étant donné qu’il s’agit de produits numériques, aucun frais d’expédition ne s’applique à votre commande. Tous les prix affichés incluent la livraison électronique du produit.